Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

1.1 Die „Firma“ ist EDL International, LLC.

1.2 Der „Kunde“ ist ein privater Kunde, der die Dienste der Firma zur DNA-Profilierung bestellt hat. Der Kunde geht den Vertrag nicht in Verbindung mit einem Geschäft, Handel, Beruf oder öffentlichem Dienst etc. ein und behauptet solches auch nicht.

1.3 Die „nominierte Person“ ist die Person, die auf dem Probenformular niedergeschrieben ist und deren Testresultate geliefert werden.

1.4 Der „Probennehmer“ ist die Person, die die Proben entnimmt.

1.5 Die „Dienstleistung“ ist einer oder mehrere DNA-Tests oder genetische Tests, die von der Firma angeboten werden.

1.6 Die „Bestellung der Dienstleistung“ ist das Bestellen einer Dienstleistung der Firma, sei dies persönlich, per Telefon, Brief, E-Mail, durch Ausfüllen eines Bestellformulars oder durch jegliche andere Form.

1.7 Der „Preis“ ist der Preis, wie in der aktuellen Preisliste der Firmendienstleistungen dargelegt.

1.8 Die „Testkits“ sind die Probenentnahme-Kits, bereitgestellt durch die Firma.

1.9 Das „Testlabor“ für den pränatalen Vaterschaftstest ist ein akkreditiertes internationales pränatales DNA-Testlabor.

2. Anwendung dieser Geschäftsbedingungen

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen gelten unter Ausschluss weiterer Geschäftsbedingungen, einschließlich aller Geschäftsbedingungen, die der Käufer für jedwede Bestellung, Auftragsbestätigung oder anderes Dokument vorgibt anzuwenden.

2.2 Alle Bestellungen der Dienstleistungen werden bezeichnet als Angebot des Kunden, eine Dienstleistung gemäß der Geschäftsbedingungen zu bestellen. Die Firma soll keine Bestellung annehmen, bis der Kunde für die Dienstleistung bezahlt hat.

3. Ausmaß dieser Geschäftsbedingungen

3.1 Keine Bedingungen, außer der in diesen Geschäftsbedingungen dargelegten, sollen inbegriffen oder Teil dieser Geschäftsbedingungen sein, es sei denn schriftlich zwischen dem Kunden und einer autorisierten Person der Firma vereinbart.

3.2 Diese Geschäftsbedingungen haben keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte des Kunden als Verbraucher.

3.3 Falls sich eine Bestimmung des Vertrags dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig oder auf andere Weise nicht durchsetzbar erweist, soll sich dies nicht auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrags oder der allgemeinen Geschäftsbedingungen auswirken.

3.4 Für alle Vereinbarungen auf Seiten des Kunden, die mehr als eine Person betreffen, wird von diesen Personen gemeinsam Verantwortung getragen.

4. Verantwortung der Firma

4.1 Die Firma ist bemüht, die Testresultate innerhalb des für Standard- und Expresstests angegebenen Zeitraumes an die nominierte Person zu liefern. Der von der Firma angegebene Zeitraum beginnt ab Erhalt der Proben im Labor und nicht ab Eintreffen der Proben im Verwaltungsbüro.

4.2 Die Firma wird generell Testkits per Standardversand zustellen, es sei denn anders vom Kunden bestellt. Das Senden des Testkits ist im Testpreis enthalten. Für einige Tests werden eventuell andere Versandarten verwendet. Die Firma kann nicht verantwortlich gemacht werden für jegliche Verspätungen durch den Postversand oder Kurierdienst. Es ist die Verantwortung des Kunden, die Firma darüber zu informieren, sollte ein Testkit nicht innerhalb eines für den Postservice des Landes angemessenen Zeitraumes eingetroffen sein.

4.3 Falls das Kit ohne Verschulden des Kunden oder Probennehmers bei Erhalt beschädigt sein oder die sterilen Verpackungen kompromittiert worden sein, wird ein neues Kit von der Firma ohne zusätzliche Kosten für den Kunden bereitgestellt.

4.4 Die Firma stellt nur ein (1) Testkit pro Bestellung bereit. Für zusätzliche bestellte Testkits fällt eine vom Land der Lieferung abhängige Verwaltungsgebühr an (siehe Anhang 1 für vorläufige Gebühren).

4.5 Falls ohne Verschulden der Firma die durch den Kunden bereitgestellten Proben aufgrund unzureichender DNA oder kontaminierter Proben fehlschlagen, fällt eine Wiederholungsgebühr an (siehe Anhang 2 für Gebühren).

4.6 Der Kunde versteht, dass, obwohl der durch die Firma angebotene Test höchst akkurat ist, mit jedem Test die Möglichkeit eines Irrtums oder Fehlers besteht. Der Kunde anerkennt und akzeptiert daher, dass im Falle eines begründeten Schadensersatzanspruchs, aus einem Akt der Firma resultierend, fahrlässig oder anderweitig, die Verantwortlichkeit der Firma nicht die Kosten für den bestellten Test übersteigt, und willigt ein, die Firma, ihre Agenten und anderen Angestellten von jeglichen zukünftigen Ansprüchen freizustellen. Die Rechte des Kunden hierunter können geltend gemacht werden, indem der Kunde die Firma innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung des Testresultats an die nominierte Person per E-Mail oder Post über einen Fehler in Kenntnis setzt.

4.7 Die Firma soll nicht verantwortlich gemacht werden für jeglichen Schaden oder Verlust auf Seiten des Kunden oder einer anderen Person, als Konsequenz aus den Testresultaten, die der nominierten Person oder einer anderen autorisierten Person zugestellt wurden, es sei denn die Firma hat fahrlässig gehandelt.

4.8 Die Firma ist nicht verantwortlich für Misserfolg oder Verspätungen in der Durchführung der Testdienstleistung durch Ursachen außerhalb der Kontrolle der Firma, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Flut, Dürre, Sturm, Krieg, Streik, Aussperrung, Betriebsstörung, Systemeinbruch, Netzwerkausfall, Feuer, Explosion, Terrorismus, Sabotage oder jegliches andere Ereignis, das sich der Kontrolle der Firma entzieht.

4.9 Die Firma behält sich das Recht vor, die Dienstleistung zu verwehren, sollte begründeter Anlass zur Annahme bestehen, dass die biologischen Proben auf illegalem Wege genommen wurden oder werden, oder dass die Resultate für einen illegalen, unangemessenen oder unethischen Zweck verwendet werden, oder sollte ein Interessenskonflikt mit einem Kunden bestehen oder die Qualität der Dienstleistungen der Firma in irgendeiner Art kompromittiert werden, oder im Falle jeglicher anderer begründeter Anlässe.

4.10 Die Testresultate werden von der Firma an die nominierte Person geliefert. Alle getesteten Personen haben ein Recht auf den Erhalt einer Kopie des Testresultates. Schriftliche Testresultate werden per E-Mail an die nominierte Person gesendet, es sei denn anderweitig vereinbart. Wenn gewünscht, ist eine ausgedruckte Fassung des Resultates per Post für eine zusätzliche Gebühr verfügbar.

4.11 Die Firma behält sich das Recht vor, Testresultate zu senden an und zu besprechen mit: (a) allen getesteten Personen; oder (b) sollte die getestete Person ein Kind sein, mit der Mutter oder einem anderen Erziehungsberechtigten, sollte die nominierte Person es ohne hinreichenden Grund versäumt haben, das Ergebnis an die getesteten Personen weiterzuleiten.

4.12 Die Firma ist bestrebt, zu jeder Zeit einen qualitativ hochwertigen Service zu liefern. Sollte der Kunde mit der erhaltenen Dienstleistung nicht zufrieden sein, soll der Kunde seine Beschwerde in schriftlicher Form an die Firma weiterleiten. Die Firma ist bemüht, jegliche Beschwerden umgehend zu bearbeiten und ihre Position dem Kunden darzulegen. Die Firma wird ihr Möglichstes tun, jegliche Beschwerden oder Zweifel aufzuklären, allerdings ist jede Entscheidung des Managements endgültig.

5. Verantwortung des Kunden

5.1 Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Testteilnehmer für den Test geeignet sind und die zu testende Mutter mindestens in der achten Schwangerschaftswoche ist (sechs Wochen nach der Empfängnis). Blutproben, die vor der achten (8.) Schwangerschaftswoche genommen werden, führen mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit zu einem inkorrekten oder uneindeutigen Ergebnis. Eine Schwangerschaft wird gerechnet vom ersten Tag der letzten Periodenblutung.

5.2 Es ist die Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass die Testteilnehmer alle benötigten Unterlagen, Materialien und Proben an die Firma senden und dass alle Dokumente vollständig und leserlich ausgefüllt werden. Ein Versäumnis kann zu einer Verzögerung in der Ausstellung der oder zu Ungenauigkeiten in den Resultaten führen, was Auswirkungen auf die Aussagekraft der Ergebnisse haben kann.

5.3 Auf Nachfrage wird sich die Firma bemühen, möglichst viele Informationen über die angebotene Dienstleistung zu geben und ein möglichst genaues Bild dessen zu geben, was die Ergebnisse zeigen und was nicht; jedoch liegt es beim Kunden zu entscheiden, ob die angebotene Dienstleistung für den bestimmten angestrebten Zweck geeignet ist. Dem Kunden wird empfohlen, sich, wenn benötigt, vor Bestellung der Dienstleistung juristischen oder anderen Rat einzuholen.

5.4 Der Kunde (oder Probennehmer) ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass er dazu berechtigt ist, die biologischen Proben, die an die Firma gesendet werden, zu entnehmen und zu besitzen.

5.5 Der Kunde stimmt zu, die Firma schadlos zu halten von jeglichen Forderungen, Ausgaben und Verlusten oder Schäden, die als Resultat von Proben entstehen, die der Kunde unrechtmäßig an die Firma weitergeleitet hat.

5.6 Der Kunde übernimmt die Verantwortung dafür, dass jegliche Information, die an die Firma zum Zwecke der Bestellung weitergeleitet wird, korrekt ist und dass jegliche Art von Kreditkarte, die zur Zahlung der Dienstleistung verwendet wird, die eigene ist (oder er zur Nutzung vom Besitzer der Kreditkarte bevollmächtigt ist).

5.7 Der Kunde garantiert, dass er zum Bereitstellen jeglicher Informationen und Daten berechtigt ist, und hält die Firma frei von Schaden im Falle von Ansprüchen aufgrund von Verletzungen in Bezug auf Informationen und Daten, Verschwiegenheitsverletzungen oder aufgrund eines Versäumnisses in der Einhaltung des Datenschutzes, beigebracht durch eine dritte Person.

5.8 Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die nominierte Person sich der Notwendigkeit von Verschwiegenheit bewusst ist und dass die Inhalte der Resultate nicht an Dritte, außer durch die getesteten Personen autorisierte Personen, weitergegeben werden dürfen. Siehe hierzu Klausel 4.10.

5.9 Der Kunde soll diesen Vertrag mit der Firma nur dann eingehen, wenn er mit den bindenden Geschäftsbedingungen einverstanden ist.

6. Erneutes Testen

6.1 Den Test zu früh durchführen: Um die Wahrscheinlichkeit eines eindeutigen Ergebnisses zu erhöhen, muss der Kunde die Proben in oder nach der achten Schwangerschaftswoche nehmen lassen (6 Wochen nach Empfängnis). Dies stellt sicher, dass genügend zellfreie fötale DNA im Blutkreislauf der werdenden Mutter vorhanden ist, um akkurat eine Vaterschaft zu bestimmen. Sollte der Kunde falsche Angaben über das Gestationsalter machen, steht dem Kunden keine Rückerstattung zu.

6.2 Unzureichende DNA: Sollte die Probe der Mutter für die DNA-Analyse unzureichende fötale DNA aufweisen, so wird kein aussagekräftiges Ergebnis bezüglich einer Vaterschaft lieferbar sein. In diesen Fällen empfehlen wir, zu einem späteren Zeitpunkt der Schwangerschaft erneut Blut entnehmen und analysieren zu lassen. Wir werden den zweiten Test kostenfrei für Sie durchführen; lediglich eine Bearbeitungsgebühr sowie eine Gebühr für das Testkit fallen an (siehe Anhang 2 für Gebühren).

6.3 Unzureichende Proben: Falls wir aus irgendeinem Grund die Proben zwar erhalten, sie aber nicht für eine zuverlässige Analyse benutzen können, wird der Kunde dementsprechend beraten und ihm wird angeboten, ein neues Set für eine erneute Probenentnahme zu erhalten. Alle Proben, die wir erhalten: a) ohne Dokumente, b) ohne die benötigte Menge an Blut, c) mit der falschen Anzahl an Röhrchen, d) mit der falschen Anzahl an Mundabstrichen, werden nicht getestet.

6.4 Wenn erneutes Testen erforderlich ist, entstehen dem Kunden Versand- und Bearbeitungsgebühren (siehe Anhang 2 für Gebühren).

6.5 Die Proben müssen das Labor innerhalb von 4 Tagen nach der Probenentnahme erreichen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, die Proben innerhalb dieses Zeitraums liefern zu lassen. Sollten Proben erst nach Ablauf dieses Zeitraumes ankommen, liegt es im Ermessen des Labors, zu entscheiden, mit dem Test nicht fortzufahren. In solch einem Fall wird der Kunde neue Proben nehmen müssen und entsprechende Gebühren fallen an (siehe Anhang 2 für Gebühren).

6.6 Der Test kann nicht durchgeführt werden in den folgenden Fällen: Gestationsalter von weniger als 8 Wochen, Zwillings- oder Mehrlingsschwangerschaften, schwangere Frauen, die an Krebs oder Präeklampsie leiden oder die eine kürzliche Bluttransfusion, Knochenmarkstransplantation, Organtransplantation oder Stammzellentherapie hatten.

7. Ergebnisse

7.1 In den meisten Fällen wird die Firma ein schlüssiges Ergebnis bieten, welches bestätigt, ob ein vermutlicher Vater der leibliche Vater des Kindes ist oder nicht.

7.2 Die Ergebnisse können beeinflusst werden durch Gestationsalter, Methode der Probenlagerung, Abwicklung und Transport, Mutationen in der DNA und Kontaminierung während der Probenentnahme. Eine erneute Probenentnahme kann in diesen Fällen notwendig werden.

7.3 Der Kunde versteht und akzeptiert, dass es dem Labor in manchen Ausnahmefällen nicht möglich ist, die Vaterschaft festzustellen, und ein unschlüssiges Ergebnis vorliegt. Dies passiert, wenn der statistische Wert für den getesteten vermutlichen Vater bezüglich der Vaterschaft unklar ist, was bedeutet, dass er als leiblicher Vater des Kindes weder bestätigt noch ausgeschlossen werden kann. In diesen Fällen leistet die Firma dem Kunden eine Rückerstattung für das Testen im Labor, abzüglich der Verwaltungs- und Versandgebühr (siehe Anhang 2 für Gebühren).

7.4 Ein uneindeutiges Ergebnis kann durch eine Vielzahl von Faktoren verursacht werden, wie ein zu frühes oder ungenaues Gestationsalter, niedrige fötale Fraktion und biologische Faktoren wie schlechte Einnistung oder eine frühe Fehlgeburt. Während das Testen zu einem frühen Gestationsalter durchführbar ist, wird dies aber zu einer höheren Wahrscheinlichkeit uneindeutiger Ergebnisse führen. Eine Rückerstattung für ein uneindeutiges Ergebnis wird in einem solchen Fall nicht gewährleistet; wir bieten jedoch eine erneute Probenentnahme an.

7.5 Der Kunde versteht und akzeptiert, dass, wenn vermutliche Väter verwandt sind oder aus derselben ethnischen Minderheit stammen, ein Versäumnis des Bereitstellens von Proben beider Väter zu einem fälschlichen Ergebnis führen kann.

8. Kosten für die Dienstleistung

8.1 Der Preis der Dienstleistung der Firma wird von der Firma gesetzt und von Zeit zu Zeit überprüft und wird in der aktuellen Preisliste der Firma dargelegt. Die Preisliste der Firma ist auf der Webseite zu finden und kann angefragt werden.

9. Zahlung und Stornierung

9.1 Die Firma wird mit dem Testen nicht beginnen, bis die Gesamtsumme für den Test erhalten wurde.

9.2 Für Kreditkartenzahlungen werden die Kreditkartengebühren von der Firma absorbiert. In Bezug auf jegliche andere Zahlungsarten trägt der Kunde anfallende Transaktionsgebühren. Alle von der Firma erhaltenen Zahlungen müssen dem vollen auf der Preisliste aufgeführten Nettopreis entsprechen, bevor eine Dienstleistung bearbeitet wird.

9.3 Der Kunde hat ab der Bestellung drei Monate Zeit, um seine Proben einzusenden (bezeichnet als Verfallsfrist). Sollte der Kunde es versäumen, die Proben vor Ablauf dieser Frist zu senden, wird der Fall geschlossen. Die Firma wird eine Reaktivierungsgebühr berechnen, um den Fall wieder zu öffnen und Proben zu bearbeiten, die nach Ablauf der Verfallsfrist erhalten wurden (siehe Anhang 3 für Gebühren). Nach einem Jahr wird der Fall gelöscht und eine Reaktivierung ist nicht mehr möglich.

10. Rückerstattungen

10.1 Wenn die Dienstleistung storniert wird, bevor die Firma dem Kunden ein Testkit zusendet, wird eine vollständige Rückerstattung angeboten.

10.2 Wenn die Dienstleistung storniert wird, nachdem die Firma ein Testkit für den Kunden verschickt hat, fällt eine Bearbeitungs- und Versandgebühr an (Anhang 1). Dies ist nur innerhalb der Verfallsfrist gültig.

10.3 Wird die Dienstleistung nach Erhalt der Proben in der Firma storniert, wird keine Rückerstattung geleistet.

10.4 Aufgrund der personalisierten Natur des Testkits, welches für jeden Kunden individuell angepasst wird, fällt die Dienstleistung unter die Versandhandelsbestimmungen.

11. Zeit und Lieferung

11.1 Der von der Firma für die Durchführung des Tests und Zustellung der Resultate angegebene Zeitrahmen dient lediglich zur Orientierung. Die Firma ist nicht verantwortlich für jegliche Verzögerungen oder für direkt oder indirekt durch eine Verzögerung entstandenen Schaden oder Verlust.

12. Sonstige Aspekte

12.1 Die Eigentümerschaft von Urheberrechten in Bezug auf alle Literatur, Dokumentation, Reports etc., die von der Firma bereitgestellt werden, verbleibt bei der Firma.

13. Datenschutz und Privatsphäre

13.1 Gemäß dem zutreffenden Datenschutzgesetz wird die Firma persönliche Informationen des Kunden nur beziehen, nutzen und preisgeben, um mit ihren Verantwortlichkeiten zur Bereitstellung der vertraglich festgelegten Dienstleistung fortzufahren, und für andere damit verbundene Zwecke, wie die Aktualisierung von Kundendaten, Analyse von Rechnungsbelegen, Verbrechensvorbeugung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Erfüllung gesetzlicher Auflagen.

13.2 Der Kunde anerkennt und akzeptiert, dass die Firma gegebenenfalls die persönlichen Daten des Kunden an dritte Parteien weiterleiten muss, falls direkt oder indirekt notwendig, um die Dienstleistung zu gewährleisten.

13.3 Aufgrund der internationalen Tätigkeiten der Firma anerkennt und akzeptiert der Kunde, dass wir gegebenenfalls Kundendaten an dritte Parteien in anderen Ländern weiterleiten müssen, um die Dienstleistung anbieten zu können.

13.4 Der Kunde akzeptiert, dass die Firma dazu berechtigt ist, alle vom Kunden bereitgestellten DNA-Proben zu verwenden, und dass alle verbleibenden Proben und Ausdrucke von Dokumenten gemäß den Standardprozeduren und rechtlichen Anforderungen des Labores vernichtet werden. Resultate werden in unserem System auf unbestimmte Zeit behalten. Daten werden auf Anfrage des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Anfrage gelöscht. Der Kunde kann zu jeder Zeit während und nach der Dienstleistung erfragen, wie seine Daten behandelt und verarbeitet werden.

13.5 Der Kunde hat das Recht, seine Einwilligung zu jedem Zeitpunkt zurückzuziehen, indem er uns schriftlich oder per E-Mail kontaktiert. Gebühren fallen in Übereinstimmung mit Abschnitt 8 an.

13.6 Der Kunde akzeptiert, dass er an die Datenschutzbestimmungen gebunden ist, die auf unseren verschiedenen Firmenwebseiten auf der Datenschutz-Seite zu finden sind.

14. Gerichtsbarkeit

14.1 Der Vertrag zwischen Firma und Kunden, gemäß dieser Geschäftsbedingungen, unterliegt dem Recht der Vereinigten Staaten von Amerika und hat exklusive Gerichtsbarkeit in Bezug auf jegliche Ansprüche oder Dispute, die sich aus dem Vertrag ergeben.

Anhang – Gebührenübersicht

Die nachfolgenden Gebühren sind vorläufig und können je nach Standort variieren.

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